تأثیر فلات شغلی بر پنهان‌سازی دانش: با تأکید بر نقش میانجی بی‌اعتمادی و بی‌تفاوتی سازمانی ادراک شده (مورد مطالعه: شهرداری‌های شهر شیراز)
محورهای موضوعی : روش های نوین آموزش وتوسعه منابع انسانی
ابراهیم رجب پور
1
*
,
نجمه پارسایی
2
,
حمیدرضا نعمت الهی
3
1 - دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
2 - کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازرگانی، گرایش مدیریت استراتژیک، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر،ایران.
3 - کارشناسی ارشد، گروه رهبری و سرمایه انسانی ،دانشکده مدیریت،دانشگاه تهران،تهران،ایران
کلید واژه: فلات شغلی, پنهان‌سازی دانش, بی¬اعتمادی سازمانی, بی‌تفاوتی سازمانی ادراک شده,
چکیده مقاله :
پژوهش حاضر به بررسی تاثیر فلات شغلی بر پنهان‌سازی دانش با تاکید بر نقش میانجی بی اعتمادی و بی‌تفاوتی سازمانی ادراک شده در بین کارکنان شهرداری‌های شهر شیراز می‌پردازد. این پژوهش در زمره پژوهش‌های کمی و همچنین از حیث فلسفه تحقیق دارای رویکرد قیاسی است. جامعه آماری این پژوهش 212 نفر از کارمندان شهرداری شیراز هستند. ابزار گردآوری دادهها، پرسش‌نامه در مقیاس پنج درجه‌ای لیکرت بود. برای سنجش روایی از روش اعتبار محتوا و برای آزمون پایایی پرسش‌نامه از شیوه آلفای کرونباخ استفاده شده است. بر اساس نتایج مقدار ضریب آلفای کرونباخ برای متغیرهای فلات شغلی، پنهان سازی دانش، بی اعتمادی سازمانی و بی تفاوتی سازمانی ادراک شده به ترتیب برابر با 0.930، 0.870، 0.906، 0.886محاسبه گردید، که مقداری بیشتر از 0.7 هستند.. در این پژوهش برای بررسی و آزمون فرضیه‌های پژوهشی رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار spss و pls به کار رفت. یافته‌های پژوهش نشان داد که فلات شغلی بر پنهان‌سازی دانش، فلات شغلی بر بی‌اعتمادی سازمانی ادراک شده فلات شغلی بر بی تفاوتی سازمانی ادراک شده، بی اعتمادی سازمانی ادراک شده بر پنهان سازی دانش، بی تفاوتی سازمانی ادراک شده بر پنهان‌سازی دانش تاثیر معناداری دارند. در انتها بر اساس یافته‌های پژوهش رهنمودهایی به مدیران ارشد شهرداری‌های شیراز ارائه شده است.
The present study investigates the impact of career plateau on knowledge hiding, while emphasizing the mediating role of distrust and perceived organizational indifference among employees of Shiraz City municipalities. This study can be classified as quantitative research and also adopts a deductive approach in terms of research philosophy. The statistical population of this study is 212 employees from Shiraz Municipality. As for data collecting, a five-point Likert scale questionnaire was utilized to gather data. To assess the questionnaire's validity and reliability, the content validity method and Cronbach's alpha coefficient were used. Based on the findings, the values of Cronbach’s alpha coefficients for the variables of career plateau, knowledge hiding, organizational distrust, and perceived organizational indifference were calculated as 0.930, 0.870, 0.906, and 0.886, respectively, all exceeding 0.7. The research hypotheses were tested using structural equation modeling as well as SPSS and PLS. The research findings showed that career plateau significantly impacts knowledge hiding, perceived organizational distrust, and perceived organizational indifference. Additionally, both perceived organizational distrust and perceived organizational indifference were found to have effects on knowledge hiding. Finally, based on the study's findings, guidelines have been recommended to senior managers of Shiraz Municipalities.
1. صفرعالی، نساء و رضامعین، سعید و حافظی، شهرام،(1398)،بررسی تأثیر توسعه حرفه ای بر فلات شغلی کارکنان در حوزه معاونت شهرسازی و معماری شهرداری شیراز،هشتمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد وحسابداری،بابل.
2. مهربان، جواد. (1400). نقش میانجی بی‌تفاوتی سازمانی در رابطه میان فلات زدگی شغلی با سلامت اداری کارکنان ادارات آموزش و پرورش شهر تبریز. فصلنامه مدیریت و چشم انداز آموزش, 3(1), 55-82. doi: 10.22034/jmep.2021.279133.1054
3. صارمی، علیرضا. (1401). تأثیر فلات‌زدگی شغلی بر قصد ترک سازمان، نقش متغیرهای حمایت سازمانی ادارک شده، یادگیری خودکارآمدی، محوریت کار و متغیرهای تعدیلگر قدرت تحمل ابهام و مربیگری. پژوهش نامه مدیریت تحول, 14( 1), 189-217. doi: 10.22067/tmj.2022.68312.1027
4. رجبی فرجاد، حاجیه، میرسپاسی، نیلوفر و اکبری منجرموئی، فاطمه. (1399). بررسی تأثیر فلات‌زدگی شغلی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی عدالت سازمانی کارکنان اداره کل مالیاتی شمال تهران. فصلنامه انجمن علوم مدیریت ایران, 15(60), 107-129.
5. صالح اردستانی، عباس، و سیدنقوی، میرعلی. (1395). تبیین رابطه فلات زدگی شغلی با بی‌تفاوتی سازمانی و تمایل خروج از خدمت کارکنان. پژوهش های مدیریت عمومی، 9(31 )، 145-160. SID. https://sid.ir/paper/222161/fa
6. Agarwal, U. A., Avey, J., & Wu, K. (2022). How and when abusive supervision influences knowledge hiding behavior: Evidence from India. Journal of Knowledge Management, 26(1), 209–231.
7. Anand, A., Offergelt, F., & Anand, P. (2022). Knowledge hiding–A systematic review and research agenda. Journal of Knowledge Management, 26(6), 1438–1457.
8. Bavik, Y. L., Tang, P. M., Shao, R., & Lam, L. W. (2018). Ethical leadership and employee knowledge sharing: Exploring dual-mediation paths. The Leadership Quarterly, 29(2), 322–332.
9. Boz Semerci, A. (2019). Examination of knowledge hiding with conflict, competition and personal values. International Journal of Conflict Management, 30(1), 111–131.
10. Connelly, C. E., & Zweig, D. (2015). How perpetrators and targets construe knowledge hiding in organizations. European Journal of Work and Organizational Psychology, 24(3), 479–489.
11. Connelly, C. E., Zweig, D., Webster, J., & Trougakos, J. P. (2012). Knowledge hiding in organizations. Journal of Organizational Behavior, 33(1), 64–88.
12. Chatterjee, S., Chaudhuri, R., Thrassou, A., & Vrontis, D. (2021). Antecedents and consequences of knowledge hiding: The moderating role of knowledge hiders and knowledge seekers in organizations. Journal of Business Research, 128.
13. D’Amato, D., Korhonen-Kurki, K., Lyytikainen, V., Matthies, B. D., & Horcea-Milcu, A. I. (2022). Circular bioeconomy: Actors and dynamics of knowledge co-production in Finland. Forest Policy and Economics, 144. https://doi.org/10.1016/j.forpol.2022.102820
14. Fong, P. S., Men, C., Luo, J., & Jia, R. (2018). Knowledge hiding and team creativity: The contingent role of task interdependence. Management Decision, 56(2), 329–343.
15. Hendy, N. T. (2022). The Role of Intellectual Humility in Leadership and Promoting Workplace Diversity, Equity, Inclusion, and Belongingness. https://doi.org/10.4018/978-1-6684-4023-0.ch005
16. Huysmans, E., Audet, C., Delvaux, T., Galle, A., Semaan, A., Asefa, A., & Benova, L. (2021). How COVID-19 Challenged Care for Women and Their Newborns: A Qualitative Case Study of the Experience of Belgian Midwives During the First Wave of the Pandemic. MedRxiv.
17. Huang, Y. S., Greenbaum, R. L., Bonner, J. M., & Wang, C. S. (2019). Why sabotage customers who mistreat you? Activated hostility and subsequent devaluation of targets as a moral disengagement mechanism. Journal of Applied Psychology, 104(4), 495–510.
18. Hurst, C. S., Baranik, L. E., & Clark, S. (2017). Job content plateaus: Justice, job satisfaction, and citizenship behavior. Journal of Career Development, 44(4), 283–296.
19. Hu, X., Yan, H., Jiang, Z., & Yeo, G. (2023). An examination of the link between job content plateau and knowledge hiding from a moral perspective: The mediating role of distrust and perceived exploitation. Journal of Vocational Behavior, 145, [103911]. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2023.103911.
20. Jahanzeb, S., De Clercq, D., & Fatima, T. (2021). Organizational injustice and knowledge hiding: The roles of organizational dis-identification and benevolence. Management Decision, 59(2), 446–462.
21. Jarvenpaa, S. L., & Majchrzak, A. (2008). Knowledge collaboration among professionals protecting national security: Role of transactive memories in ego-centered knowledge networks. Organization Science, 19(2), 260–276.
22. Jha, J. K., & Varkkey, B. (2018). Are you a cistern or a channel? Exploring factors triggering knowledge-hiding behavior at the workplace: Evidence from the Indian R&D professionals. Journal of Knowledge Management, 22(4), 824–849.
23. Jing, S., Zeng, Y., Xu, T., Yin, Q., Ogbu, K.O. and Huang, J. (2022), "Will career plateau lead to employee silence? A moderated mediation model", Nankai Business Review International, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/NBRI-04-2022-0036
24. Koay, K. Y., Sandhu, M. S., Tjiptono, F., & Watabe, M. (2022). Understanding employees’ knowledge hiding behaviour: the moderating role of market culture. Behaviour and Information Technology, 41(4). https://doi.org/10.1080/0144929X.2020.1831073
25. Ma, B., & Zhang, J. (2022). Are overqualified individuals hiding knowledge: the mediating role of negative emotion state. Journal of Knowledge Management, 26(3). https://doi.org/10.1108/JKM-01-2021-0022
26. McNall, L., Bennett, M., & Nicklin, J. (2021). Work-Family Enrichment. In Encyclopedia of Quality of Life and Well-Being Research. https://doi.org/10.1007/978-3-319-69909-7_4054-2
27. Miminoshvili, M., & Černe, M. (2022). Workplace inclusion–exclusion and knowledge-hiding behaviour of minority members. Knowledge Management Research and Practice, 20(3). https://doi.org/10.1080/14778238.2021.1960914.
28. Meade, A. W., & Craig, S. B. (2012). Identifying careless responses in survey data. Psychological Methods, 17, 437–445.
29. Mehraban, .J (1400). The mediating role of organizational indifference in the relationship between job burnout and administrative health of Tabriz education department employees. Education Management and Perspective Quarterly, 3(1), 55-82. [In Persian]
30. Moore, C., Detert, J. R., Trevi˜no, L. K., Baker, V. L., & Mayer, D. M. (2012). Why employees do bad things: Moral disengagement and unethical organizational behavior. Personnel Psychology, 65(1), 1–48.
31. Moore, C., Mayer, D. M., Chiang, F. F., Crossley, C., Karlesky, M. J., & Birtch, T. A. (2019). Leaders matter morally: The role of ethical leadership in shaping employee moral cognition and misconduct. Journal of Applied Psychology, 104(1), 123
32. Mubarak, N., Osmadi, A., Khan, J., Mahdiyar, A., & Riaz, A. (2021). What makes people hide knowledge? Influence of passive leadership and creative self-efficacy. Frontiers in Psychology, 4350.
33. Nguyen, T. M., Malik, A., & Budhwar, P. (2022). Knowledge hiding in organizational crisis: The moderating role of leadership. Journal of Business Research, 139. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.09.026
34. Nerstad, C. G., Searle, R., ˇCerne, M., Dysvik, A., ˇSkerlavaj, M., & Scherer, R. (2018). Perceived mastery climate, felt trust, and knowledge sharing. Journal of Organizational Behavior, 39(4), 429–447.
35. Peng, J., Nie, Q., & Cheng, Y. (2023). Team abusive supervision and team behavioral resistance to change: The roles of distrust in the supervisor and perceived frequency of change. Journal of Organizational Behavior. https://doi.org/10.1002/job.2697.
36. Peer, E., Brandimarte, L., Samat, S., & Acquisti, A. (2017). Beyond the Turk: Alternative platforms for crowdsourcing behavioral research. Journal of Experimental Social Psychology, 70, 153–163.
37. Pradhan, S., Srivastava, A., & Mishra, D. K. (2020). Abusive supervision and knowledge hiding: The mediating role of psychological contract violation and supervisor directed aggression. Journal of Knowledge Management, 24(2), 216–234.
38. Rajabi, F., Mirspasi, N., & Akbari Manjarmoi, F. (2019). Investigating the impact of job plateauing on organizational performance with regard to the mediating role of organizational justice employees of the North Tehran General Tax Administration. Quarterly Journal of Iranian Society of Management Sciences. 15(60), 107-129.
39. Saleh A., Abbas., and Seyed Naqvi, M. (2015). Explaining the relationship between job burnout and organizational indifference and the desire to leave the service of employees. Public Management Research. 9(31), 145-160.
40. Safar Ali ,N., Reza Moin, S., & Hafizi, Sh. (2018), Investigating the effect of professional development on the career plateau of employees in the field of Shiraz Municipality Urban Development and Architecture Deputy, 8th National Conference on New Approaches in Management, Economics and Accounting, Babol.
41. Su, Y. (2021). The Influence of Career Plateau on Knowledge Hiding of Knowledge Workers. Journal of Business Administration Research, 4(2).
42. Su, Y. (2021). The Influence of Career Plateau on Knowledge Hiding of Knowledge Workers. Journal of Business Administration Research, 4(2). https://doi.org/10.30564/jbar.v4i2.3012.
43. Serenko, A., & Bontis, N. (2016). Understanding counterproductive knowledge behavior: Antecedents and consequences of intra-organizational knowledge hiding. Journal of Knowledge Management, 20(6), 1199–1224.
44. Tenbrunsel, A. E., & Messick, D. M. (2004). Ethical fading: The role of self-deception in unethical behavior. Social Justice Research, 17(2), 223–236.
45. Vala, J., & Pereira, C. R. (2020). Immigrants and refugees: From social disaffection to perceived threat. In Societies under threat: A pluri-disciplinary approach (pp. 127–140).
46. Wang, L., Law, K. S., Zhang, M. J., Li, Y. N., & Liang, Y. (2019). It’s mine! Psychological ownership of one’s job explains positive and negative workplace outcomes of job engagement. Journal of Applied Psychology, 104(2), 229–246.
47. ¬Xiong, C., Chang, V., Scuotto, V., Shi, Y., & Paoloni, N. (2021). The social-psychological approach in understanding knowledge hiding within international R&D teams: An inductive analysis. Journal of Business Research, 128. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.04.009
48. Yao, Z., Luo, J., & Zhang, X. (2020). Gossip is a fearful thing: The impact of negative workplace gossip on knowledge hiding. Journal of Knowledge Management, 24(7), 1755–1775.
49. Zhao, H., Liu, W., Li, J., & Yu, X. (2019). Leader–member exchange, organizational identification, and knowledge hiding: The moderating role of relative leader–member exchange. Journal of Organizational Behavior, 40(7), 834–848.
50. Zakariya, R., & Bashir, S. (2021). Can knowledge hiding promote creativity among IT professionals. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 51(5). https://doi.org/10.1108/VJIKMS-02-2020-0031.