مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی2423-3277518201928Formulating the Pattern of Individual Development Plan for Human Resource Managers in Banking Industryتبیین الگوي تدوین برنامه توسعه فردي مديران منابع انساني در صنعت بانكداري00faآرینقلی پوردانشگاه تهرانابوالحسن فقیهیدانشگاه ازاد اسلامی واحد علوم و تحقیقاتمحمدعلیشاه حسینیدانشگاه تهرانبهارکسفیدگرانبانک رفاه کارگران201928managers, especially human resource managers, are recognized as the most important guides in development programs and they can do this in a desirable way if they, themselves have the learning spirit and have a documentary individual planning for development and excellence. In our country, despite the attention to the development of managers in different fields, the approach of determining how to implement this development is not very relevant in terms of the specific competencies associated with the organizational domain and business environment and this issue has also been neglected in the banking system. The purpose of this research was to provide a pattern of the individual development plan for HR managers of the banking industry and to explain the components of the development plan and the relationships between them. To provide this framework, the literature and background, models, views and research on the individual development plan were widely studied and the primary pattern was designed, using the results of this step. Then, semi-structured interviews were conducted with 14 senior HR managers in the banking system, and the data were analyzed by using the software analysis (QSR Nvivo). In the following, A group interview was conducted in the form of a focus group with six human resource specialists in the banking industry and professors in this field to validate the proposed framework. Finally, in order to validate and prioritize these components, distribution of the questionnaire has been considered among 32 high-ranking HR managers of the banking system as another step of research. In the presented pattern in this study, the influential factors (strategy, culture and organizational texture), success factors (organizational requirements, design requirements and individual requirements), and Results (cognitive, attitude, skill and performance) are as the components of the individual development planning. Also, expected competencies and competency-based dimensions and how implementation of development measures for the HR managers of the banking industry are identified.امروزه مدیران، بویژه مدیران منابع انسانی به عنوان شاخص‌ترین هدایت‌کننده برنامه‌های توسعه شناخته می‌شوند و درصورتی می‌توانند این مهم را به شیوه‌ای مطلوب اجرایی نمایند که خود، برخوردار از روحیه یادگیری و برنامه‌ای مدون برای طی مسیر تعالی فردی باشند. ین پژوهش با هدف ارائه الگوی برنامه توسعه فردی مدیران منابع انسانی صنعت بانکداری و تبیین اجزا و مولفه‌های برنامه توسعه و روابط ميان آنها صورت پذیرفته است. نخست؛ پیشینه موضوع، دیدگاه‌ها و تحقیقات مختلف درخصوص برنامه توسعه فردی به صورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفت و با بهره‌گیری از نتایج این گام، الگوی اولیه طراحی گردید. سپس مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 14 نفر از مدیران ارشد منابع انسانی سیستم بانکی صورت پذیرفت و داده‌های حاصل با روش تحلیل تم و با بهره جستن از نرم افزار QSR Nvivo تحلیل شد. در ادامه مصاحبه گروهی در قالب تشکیل گروه کانونی با حضور 6 نفر از متخصصین منابع انسانی در صنعت بانکداری و اساتید صاحبنظر در این حوزه برای اعتباربخشی به چارچوب الگوی پیشنهادی انجام گرفت و در نهایت به منظور اعتباردهي و اولويت‌بندي مولفه‌هاي مزبور، توزیع پرسشنامه بین تمامی 32 نفر مدير عالی منابع انساني بانک‌های کشور به عنوان گام دیگر پژوهش مد‌نظر قرار گرفته است. همچنین روایی پژوهش از بعد محتوا و سازه و پایایی آن به کمک ضریب کاپا و روش هولستی سنجش شده است. در این پژوهش عوامل تاثیرگذار (استراتژی، فرهنگ و بافت سازمانی)، عوامل موفقیت (الزامات سازمانی، الزامات طراحی و الزامات فردی) و نتایج (شناختی، نگرشی، مهارتی و عملکردی) به عنوان مولفه‌های برنامه توسعه فردی تعیین شده است. همچنین شایستگی‌های موردانتظار و محورهای قابل توسعه مبتنی بر شایستگی در مدیران منابع انسانی صنعت بانکداری شناسایی و چگونگی تحقق اقدامات توسعه‌ای تبیین شده است. http://istd.saminatech.ir/en/Article/Download/30605

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی2423-3277518201928Studying the Challenges of Faculty Development Programs at Shahid Beheshti Universityآسیب‌شناسی برنامه‌های بالندگی هیئت علمی دانشگاه شهید بهشتی00faبهاربندعلیعلوم تربیتی و روان‌شناسیمحمودابوالقاسمیدانشگاه شهید بهشتیمحمدحسنپرداخت‌چیدانشگاه شهید بهشتیمرتضیرضایی‌زادهدانشگاه شهید بهشتی0000000174034930201928Paying attention to faculty development programs is one of the strategies to enhance the quality of universities. For this reason, universities try to offer various faculty development programs. Faculty members, however, have not welcomed such programs, as expected. Thus, finding the reasons needs researches and studies. Therefore, the current study seeks to identify the weaknesses of faculty development programs from academic staffs’ viewpoints. Using a phenomenological and qualitative design, semi-structured interviews were conducted with 29 lecturers at Shahid Beheshti University. The transcribed interviews were coded in 3 stages using the Strauss and Corbin framework. As a result of this study, 14 weaknesses in the current FD programs were identified, as follows: “negligence in different dimensions of faculty development”, “lack of needs assessment”, “negligence in intrinsic motivators”, “negligence in individual differences”, “low frequency and quantity of programs”, “inflexible schedules”, “weak promotion and dissemination of programs”, “disorganized programs”, “irrelevant subjects”, “irrelevant content”, “ineffective teaching-learning methods”, “low interaction and participation of faculty members”, “lack of effectiveness for evaluation mechanisms”, and “weaknesses in feedback channels”. In order to get a comprehensive view of faculty development programs, the identified weaknesses were categorized and discussed in accordance with the different curriculum components. In General, based on the findings, it can be said that faculty development programs at this university call for a major revision in the four following components: Goal, Content, Teaching-Learning method, and Assessment methods.یکی از راهبردهای ارتقای کیفی دانشگاه‌ها توجه به رشد و بالندگی اعضای هیئت علمی است. بر ‌این اساس دانشگاه‌ها تلاش می‌کنند تا با ارائه برنامه‌هایی به منظور بالندگی اعضای هیئت علمی، گامی در‌ جهت ارتقای کیفیت بردارند. علی‌رغم تاکید فوق، استقبال اساتید از برنامه‌های بالندگی هیئت علمی در‌ حد انتظار نبوده است و این موضوع نیازمند مطالعه و رسیدگی است. از این رو پژوهش حاضر با هدف ارتقای برنامه‌های بالندگی هیئت علمی دانشگاه شهید‌ بهشتی، درصدد شناسایی نقاط ضعف آن از دیدگاه اساتید است. در‌ طرحی‌ کیفی و پدیدارشناسانه، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته‌ای با 29 نفر از اساتید دانشگاه شهید بهشتی انجام و از آنان درباره نقاط ضعف برنامه‌های بالندگی هیئت علمی دانشگاه سوال شده است. مصاحبه‌های پیاده‌سازی شده با استفاده از روش اشتراوس-کوربین و در سه مرحله کدگذاری شدند. در نتیجه فرایند کدگذاری، چهارده نقطه ضعف برای برنامه‌های بالندگی شناسایی شدند که عبارتند از: «بی‌توجهی به ابعاد گوناگون بالندگی هیئت علمی»، «بی‌نظمی در برنامه‌ها»، «بی‌توجهی به انگیزاننده‌های درونی»، «بی‌توجهی به تفاوت‌های فردی»، «اجرا‌ نشدن نیازسنجی»، «تعداد و تکرار کم برنامه‌ها»، «منعطف نبودن زمان برنامه‌ها»، «اطلاع‌رسانی ضعیف»، «موضوعات نامناسب»، «محتوای نامناسب»، «روش‌های یاددهی-یادگیری غیر‌اثربخش»، «تعامل و مشارکت پایین»، «نبود ‌سازوکارهای کافی برای ارزیابی اثربخشی دوره» و «ضعف کانال‌های بازخورد». برای دستیابی به دیدگاهی جامع‌تر درباره برنامه‌های بالندگی هیئت علمی، نقاط ضعف شناسایی شده، در قالب عناصر برنامه‌ درسی طبقه‌بندی شدند و مورد بحث قرار‌ گرفتند. در مجموع بر اساس یافته‌های پژوهش می‌توان گفت برنامه‌های بالندگی هیئت علمی دانشگاه در هر چهار گروه هدف، محتوا، روش‌های یاددهی-یادگیری و روش‌های ارزیابی نیاز به یک بازنگری اساسی دارد.http://istd.saminatech.ir/en/Article/Download/30606

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی2423-3277518201928Designing the Competency Model of Public Relations Managers (Case study: National Iranian Gas Company and its Subsidiaries)طراحی الگوی شایستگی مدیران روابط عمومی مطالعه موردی: شرکت ملی گاز ایران و شرکت‌های تابعه00faحمیدرضاآراستهرئیس دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی، تهران، ایراناکبرحسن پوردانشگاه خوارزمیhttps://orcid.org/0000-0001-7947-1291احمدایزدیدانشگاه خوارزمیطهمورثبستانیدانشگاه خوارزمی / شرکت گاز گیلان201928The general purpose of this research was to design a competency model for Public Relations managers. The statistical population of this research included all managers and directors of the National Iranian Gas Company and its Subsidiaries. The sampling method was carried out in two parts of qualitative (10 specialists) and quantitative (324 persons). Data were gathered through interview and questionnaire. For data analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, ANOVA, correlation matrix, variance-covariance matrix was used. The results of this study showed that the seven competencies of personality credibility, skill, ability, general validity, attitude and insight, knowledge, professional credentials constitute the most important competency of managers working in public relations unit. According to the achieved results, Managers of the National Iranian Gas Company must consider these competencies in order to select, appoint and promote managers who has the most efficiency and effectiveness in the field of public relations.هدف کلی این پژوهش طراحی الگوی شایستگی مدیران روابط عمومی ‌می‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش، شامل کلیه مدیران و رؤسای شرکت ملی گاز ایران و شرکت‌های وابسته به آن مي باشد. نمونه‌گیری در دو بخش کیفی (10 نفر از کارشناسان) و کمی (324 نفر) صورت پذیرفت. گردآوری اطلاعات از طریق روش مصاحبه و پرسشنامه صورت پذیرفته است. جهت تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها از آزمون‌های تحليل عاملی اکتشافی، تحليل عاملي تائيدي، آزمون آناليز واريانس، ماتریس همبستگی، ماتریس واریانس-کوواریانس استفاده شد. نتایج به‌دست‌آمده از پژوهش نشان از آن دارد که هفت شایستگی ویژگی شخصیتی، مهارت، توانایی، اعتبار عمومی‌، نگرش و بینش، دانش، اعتبار حرفه‌ای مهم‌ترین شايستگي مديران شاغل در روابط عمومي را تشکیل می‌دهند. با توجه به نتایج به‌دست‌آمده، مدیران شرکت ملی گاز ایران باید شایستگی‌های یادشده را مدنظر قرار داده تا بتوانند مدیرانی را انتخاب، انتصاب و پرورش دهند که بیشترین کارایی و اثربخشی را در حوزه روابط عمومی شرکت داشته باشند. http://istd.saminatech.ir/en/Article/Download/30607

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی2423-3277518201928The Study of Effective Development Factors on Establishment of Organizational Quality Management System in Universities (with Emphasizing the Development of Human Resources)بررسی عوامل توسعه¬ای اثرگذار بر استقرار نظام مدیریت کیفیت سازمانی دانشگاه¬ها (با تأکید بر توسعه منابع انسانی)00faاعظمملامحمدیدانشگاه شهید بهشتیاباصلتخراسانیعلوم تربیتیکورشفتحی واجارگاهدانشگاه شهید بهشتیمقصودفراستخواهموسسه پژوهش و برنامه ریزی آموزش عالی201928This research aimed at the study of effective developmental factors on establishment of organizational quality management system in universities with emphasizing the development of human resources using grounded theory (GT) as a qualitative approach. Accordingly, to collect data 27 experts from this field were interviewed with purposive sampling method using in depth – semi- structured in three groups: professors, decision makers and key informants in the field of academic quality. Data analysis was performed during open coding stages, orientation and selection by MAXQUDA 12 software. In order to validate the data, collaborative research technique, member checking, and researcher review and reliability index between two coders (Inter-rater reliability) were used. According to the findings of the research, the effective factors on the establishment of the quality management system of the university can be described in the form of 9 main categories and 35 sub categories, as follows:(1) Expected outcomes from higher education (3 sub categories), (2) University education (3 sub categories), (3) Resources and facilities (3 sub categories), (4) University Assessment System (3 sub categories), (5) University management ( 4 sub categories), (6) Great Leadership in higher education (5 sub categories), (7) Internationalization of university (6 sub categories), (8) Conditions governing society (4 sub categories), (9) Interrelation between industry and university (4 sub categories).این پژوهش با هدف بررسی عوامل توسعه‌ای اثرگذار بر استقرار نظام مدیریت کیفیت سازمانی دانشگاه‌ها با تأکیدبر توسعه منابع انسانی به روش کیفی داده بنیاد انجام شد. بر این اساس با تعداد 27 نفر از صاحبنظران این عرصه در قالب سه گروه اساتید، تصمیم گیرندگان و افراد کلیدی حوزه کیفیت دانشگاهی که از طریق نمونه گیری هدفمند شناسایی شدند، مصاحبه نیمه ساختاریافته به عمل آمد. تحلیل داده ها طی مراحل کدگذاری باز، محوری و گزینشی به کمک نرم‌افزار MAXQUDA 12 انجام شد. جهت روایی داده‌ها از تکنیک های مشارکتی بودن پژوهش، چک کردن اعضاء، خودبازبینی محقق و شاخص پایایی بین دو کدگذار استفاده گردید. مطابق یافته های پژوهش مؤلفه‌های موثر بر استقرار نظام مدیریت کیفیت دانشگاهی در قالب 9 مقوله اصلی و 35 مقوله فرعی قابل توصیف است که عبارتند از (1) دست‌آوردهای مورد انتظار از آموزش عالی (3 مقوله فرعی)، (2) آموزش دانشگاهی (3 مقوله فرعی)، (3) منابع و امکانات ( 3 مقوله فرعی)، (4) نظام ارزیابی دانشگاه (3 مقوله فرعی)، (5) مدیریت دانشگاه (4 مقوله فرعی)، (6) راهبری کلان آموزش عالی (5 مقوله فرعی)، (7) بین‌المللی‌سازی دانشگاه (6 مقوله فرعی)، (8) شرایط حاکم بر جامعه (4 مقوله فرعی)، (9) ارتباط متقابل صنعت و دانشگاه (4 مقوله فرعی).http://istd.saminatech.ir/en/Article/Download/30608

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی2423-3277518201928The Mediator Role of Managers' Trustworthiness in the Relationship between Transformational Leadership Style and Justice Perception of Employees (Case study: Mashhad Electric Energy Distribution Company; MEEDC)آموزش و توسعه رهبری تحول‌گرا و نقش آن در اعتمادپذیری مدیران و ادراک عدالت کارکنان00faمحمدرضارئیسیشرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهدسپیدهاسکندریدانشگاه فردوسی201928The purpose of this study is to examine the relationship between transformational leadership style and justice perception of employees with considering the mediator role of managers' trustworthiness in a semi- governmental company. The data was collected through three kinds of questionnaires; transformational leadership (Bass& Avolio,1999), justice perception (Collquitt,2001) and trustworthiness (Maior& Davis,1999), in total 127 employees participated in this study. Findings indicate that transformational leadership was positively related to justice perception, managers' trustworthiness was positively related to both transformational leadership and justice perception beside managers' trustworthiness mediating the relationship between transformational leadership and justice perception. هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین سبک رهبری تحول‌گرا و ادراک عدالت کارکنان با توجه به نقش واسطه‌ای اعتمادپذیری مدیران (از دیدگاه کارکنان) است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی–همبستگی بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان حوزه ستادی شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد (211) نفر بوده و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران به تعداد 127 آزمودنی تعیین گردید. به منظور جمع‌آوری داده‌ها از سه پرسشنامه؛ رهبری تحول‌گرا، عدالت سازمانی و اعتمادپذیری استفاده شده است. از ضریب آلفای کرونباخ برای ارزیابی پایایی پرسشنامه‌ها، و از روایی محتوا و سازه برای ارزیابی روایی آنها استفاده شده است. داده‌ها با آزمون‌های کولموگروف – اسمیرنف، t تک نمونه‌ای، ضریب همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری (SEM) تحلیل شدند. یافته‌ها نشان داد که بین ادراک عدالت سازمانی و سبک رهبری تحول‌گرا همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد ((r=0.69 بین سبک رهبری تحول‌گرا و اعتمادپذیری مدیران نیز همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد (r=0.72) وجود همبستگی مثبت و معنادار بین اعتمادپذیری مدیران و عدالت سازمانی نیز تأیید شد(r=0.75)، همچنین نقش واسطه‌ای اعتمادپذیری مدیران در رابطه بین رهبری تحول‌گرا و ادراک عدالت سازمانی نیز تأیید شد.http://istd.saminatech.ir/en/Article/Download/30609

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی2423-3277518201928Studying Challenges of Knowledge Management Maturity with a Strategy-based Approach (Case Study: of Khuzestan Regional Electric Company)آسیب‌شناسی بلوغ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ با رویکرد استراتژی¬محور (مطالعه موردی: شرکت برق منطقه¬ای خوزستان)00faمهدیمحمدیدانشگاه شیرازهادیزمانیدانشگاه شیرازیداللهمهرعلی زادهدانشگاه شهید چمران اهوازجعفرترک زادهدانشکده علوم تربیتی و روانشناسیقاسمسلیمیدانشگاه شیراز201928The aim of this study was to assess the strategic based approach of knowledge management maturity in Khuzestan Regional Electric Company. The research method was descriptive. The statistical population included 48 experts of this company related to the knowledge management process, because limitation of population, all of them were selected. The research instrument was Kruger's Strategic-Oriented Knowledge Management Maturity Assessment Questionnaire. After calculating the questionnaire validity and reliability, it distributed among population. For data analyzing, SPSS20 software and descriptive statistics including mean and standard deviations, median and minima and maximum were used. It should be noted that for assessing the maturity of each individual strategy-oriented knowledge management phases, comparison of median with second quartile (equivalent to 50%) was used. The results showed from six stages of maturity, four stages included as follows: decision on knowledge management, formulation knowledge management strategies and Implementation of knowledge management strategies. From 97 indexes, 34 indexes were lower than average score that have been reported as inconvenience of company knowledge management. The strategy of the company should be reviewed and knowledge management should be one of the main pillars of the organization's strategy.هدف اين پژوهش، آسیب‌شناسی بلوغ مدیریت دانش با رويكرد استراتژی محور در شرکت برق منطقه‌ای خوزستان می‌باشد. روش این پژوهش، توصیفی– پیمایشی بود. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري شامل 48 نفر از متخصصان این شرکت مرتبط با فرایند مديريت دانش بود ، که با توجه به محدودیت جامعه، از کل شماری استفاده شد. ابزار پژوهش، پرسشنامه‏ ارزیابی بلوغ مدیریت دانش استراتژی محور کروگر، بود که پس از محاسبه روایی و پایایی، بین جامعه پژوهش توزیع و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS20 و روش های آمار توصیفی شامل میانه و میانگین و انحراف استاندارد و کمینه و بیشینه استفاده گردید. لازم به ذکر است که برای ارزیابی میزان بلوغ تک تک گویه های مدیریت دانش استراتژی محور از مقایسه میانه با حد متوسط (چارک دوم معادل نقطه 50 درصدی) استفاده شد. نتایج نشان داد این شرکت از مراحل شش گانه بلوغ، در چهار مرحله تصمیم گیری، تدوین سیاست ها، تدوین استراتژی ها و پیاده سازی استراتژی های مدیریت دانش و از 97 شاخص در 34 شاخص امتیازی کمتر از حد متوسط کسب کرده است که به عنوان آسیب های بلوغ مدیریت دانش شرکت گزارش شدند و می بایست استراتژی موجود شرکت بازنگری شود و مدیریت دانش به عنوان یکی از ستون های اصلی استراتژی سازمان قرار گیرد.http://istd.saminatech.ir/en/Article/Download/30610

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریفصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی2423-3277518201928Analyzing and Prioritizing Effective Elements in Developing Innovative and Entrepreneurial Skills at In-service Training Systems; Case study of the National Organisation For Civil Registrationبررسی و اولویت‌بندی مؤلفه‌های مؤثر بر توسعۀ مهارت‌های نوآوری و کارآفرینی در نظام‌‌های آموزشی ضمن خدمت کارکنان؛ مورد مطالعه: سازمان ثبت احوال کشور00faسید کمال واعظیدانشگاه تهران علی محمد رازقی دانشگاه تهران 201928Innovative and entrepreneurial skills are among two relatively related aspects of in-service training courses which have been neglected so far. In the current study, we first attempted to obtain a holistic framework including influential elements within innovative and entrepreneurial skill developments in in-service training systems through theoretical studies; then we applied a semi-structured interview with 16 participants comprised of senior managers and experts who have been chosen through intuitive sampling from the target population of the study which is National Organization For Civil Registration to reach a given framework that is able to classify identified elements into innovative and entrepreneurial aspects. Finally five detected elements were prioritized using a questionnaire which are as follows:1)Quantity and quality of in-service training courses, 2)Capabilities of instructors and mentors, 3)Contents of in-service training courses, 4)Manners of in-service training courses and 5)Planning for in-service training.دو جنبۀ نسبتا مرتبط به یکدیگر که تا به امروز در دوره‌های آموزش ضمن خدمت کارکنان مغفول مانده توسعۀ مهارت‌های نوآوری و کارآفرینی می‌باشد.در این پژوهش در ابتدا با مطالعات کتابخانه‌ای به چارچوبی کلی شامل مؤلفه‌های مؤثر برگسترش مهارت‌های نوآوری و کارآفرینی در نظام‌های آموزشی ضمن خدمت دست یافته‌شد و سپس از طریق انجام مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته با 16 تن از مدیران و کارشناسان ارشد که از طریق روش نمونه‌گیری هدفمند (قضاوتی) در جامعۀ هدف پژوهش که سازمان ثبت احوال کشور می‌باشد، انتخاب شده‌‌بودند به چارچوبی مشخص که مؤلفه‌های شناسایی شده را در قالب ابعاد نوآوری و کارآفرینی دسته‌بندی کند رسیده‌ شد. تحلیل داده‌های حاصل از مصاحبه‌ها از طریق روش تحلیل تم که در زمره‌ روش‌های کیفی می‌باشد انجام شد. پس از شناسایی مؤلفه‌ها، از طریق توزیع پرسشنامه و جمع‌آوری نظر خبرگان 5 مؤلفۀ اصلی کمیت و کیفیت دوره‌های برگزار شده،‌ قابلیت مدرسان دوره‌‌ها، محتوای دوره‌های آموزشی، نحوۀ ارزیابی و برنامه‌ریزی دوره‌های آموزشی ضمن خدمت به ترتیب اولویت مشخص شدند.http://istd.saminatech.ir/en/Article/Download/30611